Vice Caché 
La bonne information, au bon momentUne panne après l’achat
Une panne après l’achat
Comprenez vos démarches
Preuves, recours, expertise : des guides pour vous repérer après un problème sur votre voiture.
01Rassembler les preuves
Guide pratique
Comment prouver un vice caché automobile ?
Commencez par documenter le défaut, sa date d’apparition et l’état de la voiture au moment de la vente. Une panne est un point de départ ; le dossier doit expliquer ce qui s’est passé.
Lire le guide02Comprendre les démarches
Guide pratique
Vice caché automobile : quels recours après l’achat ?
Documentez le problème, informez le vendeur et précisez votre demande. La démarche dépend du défaut, du contrat de vente et des pièces disponibles. Aucun remboursement ne peut être promis à partir d’un simple formulaire.
Lire le guide03Faire constater le problème
Guide pratique
Expert automobile et vice caché : à quoi sert l’expertise ?
L’expertise aide à examiner un défaut et ses causes possibles. Pour qu’elle soit utile, préparez l’historique du véhicule, les constats disponibles et les questions techniques auxquelles vous cherchez une réponse.
Lire le guideDe la lecture à l’action
Obtenir mon plan d’action après une panne